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大客户经理(职位地点:上海、北京)

工作职能:

1. 代表公司建立与维护大客户的关系,包括客户投诉处理、合同续签以及服务范围延伸等工作;
2. 带领运营部门实现标准化管理;增强我们与客户的粘合度;及时发现问题,并适时引导和解决,提高客户满意度最终达到业务稳定并开拓;带领团队提升月度、季度、满意度报告;
3. 每月至少2次书面汇报工作;
4. 完成上级安排的其它工作。

任职要求:

1. 在IFM或物业行业至少10年工作经验以上, 曾经有过至少5年以上大项目运营经验或多个项目管理经验,软服务背景;

2. 良好的自我驱动力,工作脚踏实地; 
                                                                                                                                         
3. 具有良好的协调、组织和沟通能力强;(非常强的沟通能力);

4. 40岁以下,英文书写流利。

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